Channels
Powered by True

Life » Nieuws » Gaming » Gameconsoles » Xbox-gedupeerde krijgt vers gesigneerde console retour

Xbox-gedupeerde krijgt vers gesigneerde console retour

Door Dimitri Reijerman, zondag 23 maart 2008 15:25, views: 46.464

Consolegamer en Halo-fan 'Nathaniel' heeft van Microsoft een nieuwe Xbox 360 gekregen met daarop de handtekeningen van het complete Xbox-ontwikkelteam en een aantal Bungie-medewerkers. Ook Bill Gates heeft zijn krabbel geplaatst.

Nathaniel had eerder dit jaar zijn defecte Xbox 360 naar een reparatiecentrum van Microsoft gestuurd. Dit deed de consolegamer met de nodige tegenzin, omdat zijn spelcomputer door de aanwezigheid van handtekeningen van het Xbox-ontwikkelteam en de krabbels van diverse Bungie-medewerkers was uitgegroeid tot een collectors item. Zelfs een schets van Halo-hoofdpersoon Master Chief ontbrak niet.

Om de exclusiviteit van zijn Xbox te benadrukken, benaderde hij telefonisch het reparatiecentrum met het verzoek om extra voorzichtig met zijn console om te gaan en deze niet om te wisselen voor een ander exemplaar. De helpdesk verzekerde hem dat hij zijn eigen Xbox 360 in originele staat retour zou krijgen, maar Nathaniel kreeg tot zijn schrik een hagelwitte console retour. Een Microsoft-medewerker zou de behuizing 'grondig hebben schoongemaakt' , zo bleek bij navraag.

Toen het nieuws over de blunder op internet de ronde deed, ontving de getroffen consolegamer van Halo-ontwikkelaar Bungie al snel een gesigneerde Master Chief-helm en andere aan het spel gerelateerde goodies. Microsoft kon niet achterblijven en stuurde de Xbox-gedupeerde afgelopen week een gloednieuwe Xbox 360 met daarop de handtekeningen van Bill Gates, het Xbox-ontwikkelteam en een aantal Bungie-ontwikkelaars.

Nathaniel laat in een reactie op de goodies-lawine van de twee bedrijven weten dat hij meer dan gelukkig is met het vers gesigneerde speelgoed, maar dat hij met het openbaar maken van zijn verhaal vooral Microsoft wakker wilde schudden. De softwaregigant zou met name de workflow van zijn serviceafdeling eens goed onder de loep moeten nemen, om zo soortgelijke fouten in de toekomst te kunnen voorkomen. Daarnaast stelt Nathaniel dat het publieke mea culpa van Microsoft weer eens laat zien dat internet met name de consument veel mondiger heeft gemaakt. Zo zou hij zonder de steun van een actieve gaming community vermoedelijk nooit in het nieuws zijn gekomen.

Gesigneerde Xbox 360
Gesigneerde Xbox 360

Volgende: 'Uitgelekte screenshots en video tonen nieuwe Sonic-game' 10:09
Vorige in Core: Mozilla boos over 'pushen' Safari via Itunes-update 14:18
Vorige: Onrust Tibet leidt tot gerichte malware-aanvallen 13:32

Categorieën

Gerelateerde artikelen

Reacties

Flat modeFlat mode Sorteer aflopendSorteer aflopend Moderatie FAQModfaq
Niveaufilter: -1 Ongewenst: 95 reacties zichtbaar950 Neutraal: 61 reacties zichtbaar61+1 Meerwaarde: 11 reacties zichtbaar11+2 Verplicht leesvoer: 1 reactie zichtbaar1
«  1  2  3  4  5  »

Door osc4r, zondag 23 maart 2008 15:38

Score: 0
Gelukkig gaat het er ook helemaal niet om of het er nou wel of niet goed uitziet :)

Ben blij voor de jongen, verloor iets exclusiefs maar kreeg er gelukkig ook iets exclusiefs voor terug!

Door RoeLz, zondag 23 maart 2008 16:34

Score: 0
Vind dit eerlijk gezegd leuker dan de gemiddelde tlbuis mod op t.net, maar dat zal een kwestie van smaak zijn :)

Door Starbase218, zondag 23 maart 2008 21:24

Score: 0
Het is in elk geval persoonlijker. Dit doe je niet puur om de looks, maar veel meer om de persoonlijke tint. Ik denk ook dat je hier niet snel zat van wordt, i.t.t. de meeste casemods die na verloop van tijd toch "gewoontjes" worden. Ik kan het wel waarderen ;).

[Reactie gewijzigd door Starbase218]

Door Martinspire, zondag 23 maart 2008 22:58

Score: 0
Raad eens wat er binnenkort op ebay staat. Dingen die hij kreeg zijn volgens mij best veel geld waard (voor sommige mensen in ieder geval)

Door barchettanl, maandag 24 maart 2008 08:36

Score: 0
Ik heb handtekeningen van 2 ontwerpers van m'n auto op de binnenkant van m'n deuren staan (links de intereur-ontwerper, rechts die van de buitenkant) en ben dan ook altijd bang dat iemand bij de garage het ook 'grondig schoon poetst' (yeah, right)! :o

Wat dus voor de één lelijke krabbels zijn, is voor de ander hem alles waard. Dit zal echt niet op ebay terecht komen hoor.

Door bolluserectus, maandag 24 maart 2008 13:27

Score: 0
Uhm, als er cornflakes in de vorm van een amerikaanse staat op ebay komen, kan dit met gemak!

Door Fleximex, zondag 23 maart 2008 15:29

Score: 0
Das dan toch leuk voor die Nathiel. Maar al die handtekeningen...
De handtekening van Bill Gates is dan wel weer leuk. Ik hoop voor hem dat die handtekeningen niet met watervaste stift geschreven zijn :P

(lang geleden dat Microsoft positief in het nieuws stond)

Door webshit, zondag 23 maart 2008 19:10

Score: 0
Bwa, je kan moeilijk verwachten dat ze elke xbox uniek gaan behandelen. Het is spijtig dat het gebeurd is maar ik vermoed dat Microsoft er weinig aan kon doen en met dit gebaar maken ze toch veel goed. Ik had dit eigenlijk niet verwacht van MS.

Door Adm.Spock, zondag 23 maart 2008 20:07

Score: 0
In dit geval gaat het duidelijk om een collectors item.

Ik heb een tijdje op het Apple screening en repair centre en Breda gewerkt, en geloof mij dat als er een collectors iPod met handtekeningen binnenkomt, dat die extra voorzichtig behandeld wordt.

Gewoon erg lomp van MicroSoft dat ze dat niet gedaan hebben.

Het goedmaken van de blunder op deze wijze is dan wel weer een klein schouderklopje waard.

Door kimborntobewild, maandag 24 maart 2008 12:17

Score: 0
"weinig aan kon doen"
Da's natuurlijk lariekoek. Ten eerste moet je toch wel behoorlijk dom zijn als je 't niet herkent als er handtekeningen op staan. Ten tweede had de eigenaar er nog speciaal over gebeld om voorzichtigheid aan te manen - en daar is gewoon niks mee gedaan.

Door niyooh, zondag 23 maart 2008 15:29

Score: 0
Wow, fantastisch gesigneerde Xbox 360 =D
Het is trouwens niet Master Chief die getekend is, het is Mister Chief, de zalige tekeningen van Frankie bij Bungie Studios ^^

Door Supremo, maandag 24 maart 2008 03:20

Score: 0
Tsja, dat doet me denken aan de Amiga 1000 en de Apple Mac.

Daar stonden aan de binnenkant de handtekeningen van de ontwerpers. Bij de Amiga 1000 zelfs de pootafdruk van de hond van een van de ontwerpers.

Nadeel is wel dat je dan een machine moet openschroeven om er naar te kunnen kijken.
Bij deze 360 is het meteen zichtbaar. (Of dat nou mooi is, is een tweede...)

Door Ma.rkus.nl, zondag 23 maart 2008 15:37

Score: 0
Rechts in het midden, roodgekleurd (er staat zelfs nog "Mc" naast).

Door us1111, zondag 23 maart 2008 16:09

Score: 1
Uhmm... Ik vermoed dat het om deze schets gaat:

http://i10.photobucket.co...soft-Care-Package-013.jpg

Door SneakyNL, zondag 23 maart 2008 18:00

Score: 0
Die ziet er zeker goed uit en ik vraag me ook af welke kunstblinde medewerker het in zijn hoofd haalt om zoiets 'schoon te maken'.
Het zal wel weer een geval van standaard procedure volgen zijn geweest en op zich natuurlijk fijn als je een mooie schone console terugkrijgt, alleen in een geval als dit zou een beetje initiatief van de kant van de medewerker wel handig zijn geweest.

Door era.zer, zondag 23 maart 2008 18:48

Score: 0
Ik denk niet dat iemand dat heeft 'schoongemaakt'. Lijkt me eerder een diefstal gevalletje, maar welk bedrijf gaat daar mee na buiten komen en tonen dat er dieven werken op hun retour-afdeling... Zo'n ding kan voor geld verkocht worden (niet te veel ruchtbaarheid aan houden natuurlijk) of gewoon in de privé collectie van iemand beland zijn.

Door Inhale, zondag 23 maart 2008 19:16

Score: 0
ja ik wist dat i er zo uitzag dus ik miste hem :P

Door musback, zondag 23 maart 2008 15:34

Score: 0
Vind het een erg mooi gebaar!
Vind het niet zo mooi, maar dit is wel uniek! ik ben officieel jaloers. :P

Door Aapje, zondag 23 maart 2008 15:38

Score: 0
De handtekening van paul russel vind ik geniaal :P
Gewoon 't volgende schrijven: My name is paul russel :D

Door Niekk, zondag 23 maart 2008 15:51

Score: 0
bwhahaha, inderdaad :D die is geniaal :)

Ik zou persoonlijk iets opschrijven als dit, als ik hem was: Your name is not Paul Russel.

Door Chillie_B, zondag 23 maart 2008 17:48

Score: 0
Als je het handschrift ziet heet 'Nathiel' volgens mij Paul Russel.

Er staat namelijk in hetzelfde handschrift 'Microsoft: do not wash!'

Door era.zer, zondag 23 maart 2008 18:50

Score: 0
Dat is een mopje van een van de handtekenaars natuurlijk

Door PL JNS, zondag 23 maart 2008 15:38

Score: 0
Het frontje ziet er echt foei lelijk uit zo :p. Wel netjes dat ze dit voor hem gedaan hebben, maar de klantenservice van MS en XBOX kan idd wel de nodige verbeteringen gebruiken. De 360 van een collega was stuk en ze zouden een UPS sticker sturen en dan moest hij zelf een afspraak maken om hem te laten ophalen. Staat een dag later UPS voor de deur om de 360 op te halen... lekkere afspraken zijn dat....

Door Kn4kw0r5t, zondag 23 maart 2008 15:41

Score: 0
Geweldig voor Nathiel en hopelijk word Microsoft er ook daadwerkelijk mee opgewekt!

Door JUDGExKTF, maandag 24 maart 2008 00:33

Score: 1
Opgewekt worden ? Sorry maar dat vind ik echt onzin.

Om de reparatie tijd zo kort mogelijk te houden (Onder de 10 werkdagen) is het reparatie proces alsvolgt ingericht:

Zodra jouw kapotte xbox ontvangen word door het repair centrum sturen ze meteen een nieuwe (refurbished) unit af. Jouw kapotte xbox gaat dan een reparatie proces in (word evt voorzien van een nieuwe buitenkant, zodat er geen beschadigingen op zitten). Deze is dan weer klaar om iemand anders zijn xbox te vervangen.

En het aller belangrijkste; Je moet rekenen dat het hier om een product van 250 euro gaat; Ieder ander reparatie model is gewoon simpel weg te duur.

De helpdesk medewerker zat natuurlijk wel fout, die had gewoon moeten zeggen het niet kon. Als hij echt zo gehecht was aan zijn xbox had hij IMHO gewoon een nieuwe moeten kopen.

[Reactie gewijzigd door JUDGExKTF]

Door JohnAD, maandag 24 maart 2008 11:44

Score: 0
http://hawtymcbloggy.com/...mer-screwed-by-microsoft/

Hier word echter geclaimd dat het om dezelfde Xbox gaat die hij had teruggezonden en dat er nog sporen van de tekeningen te zien waren...
«  1  2  3  4  5  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende: 'Uitgelekte screenshots en video tonen nieuwe Sonic-game' 10:09
Vorige in Core: Mozilla boos over 'pushen' Safari via Itunes-update 14:18
Vorige: Onrust Tibet leidt tot gerichte malware-aanvallen 13:32
Powered by True
RSS VNU Media logo
© 1998 - 2008 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden
Uitgever van: