Channels
Powered by True

Gamer wil schadevergoeding voor Halo 3-problemen

Door Wouter Tinus, zondag 25 november 2007 13:01, views: 30.960

De Amerikaan Randy Nunez heeft Microsoft en Bungie aangeklaagd vanwege de problemen die hij en anderen ondervinden met originele versies van Halo 3. De Xbox zou de schijfjes soms weigeren en op andere momenten crashen.

Nunez vindt dat Microsoft en Bungie nalatig zijn in het aanpakken van de problemen, ondanks de 'zich opstapelende klachten van consumenten'. Volgens hem had het spel teruggeroepen moeten worden. De zaak is een zogeheten class action, wat betekent dat hij niet uit naam van Nunez persoonlijk wordt gevoerd, maar voor iedereen die door hetzelfde probleem is getroffen. In totaal hoopt hij 5 miljoen dollar schadevergoeding los te krijgen, een bedrag dat dan verdeeld zou worden onder degenen die ervoor in aanmerking komen.

Halo 3 - screenshot

Volgende: Kabinet: papieren stem in stemlokaal het veiligst 08:50
Volgende in Main: EU onderzoekt invloed online advertenties op privacy 13:43
Vorige in Core: Hotmail-oprichter bouwt Office-concurrent 20:00
Vorige: EU krijgt financiering Galileo rond 16:38

Reacties

«  1  2  3  »

5 miljoen dollar? Hoeveel gamers hoopt hij dan achter zich te krijgen? Deel die 5 miljoen door 60 dollar (prijs van het spel) en je krijgt 83333 gamers. Ben benieuwd of 'm dat lukt...

Voor class action is minder mensen hoe beter, want dan krijg je meer per persoon. Tenzij je weer meer geld probeert los te peuteren, natuurlijk.

leuk bedacht, maar hoe minder mensen zich aanmelden voor een class action suit, hoe minder groot het probleem lijkt en hoe groter de kans dat de schadevergoeding kleiner uitvalt...

dude, het gaat om de schikking. de 5 miljoen dollar is een trigger zodat deze in de media terecht komt en dan zal er binnenkort wel een schikking komen welk niet 5 miljoen dollar zal zijn

Geld is voor een schade vergoeding, niet volledige teruggave pc game.


hoe zou dit in nederland anders opgelost worden dan?

je kunt bij de geschillencommissie iets indienen en dan zal er waarschijnlijk een oplossing gevonden worden door veel praten (polderen dus :)). Gelukkig is het in NL niet zo makkelijk om voor van alles en nog wat gelijk een rechtszaak aan te spannen (zo hebben de rechters het druk met de belangrijke zaken).

Vrij simpel:

Jij hebt als klant geen overeenkomst met Microsoft of Bungie. Jij hebt een overeenkomst met jouw leverancier - de winkel waar je het kocht. Als jouw product niet doet wat ervan verwacht mag worden, kun je op grond van non-conformiteit de koopovereenkomst ontbinden en zo dus je aankoopbedrag terugkrijgen. Wil de winkel niet meewerken, dan kun je hem voor de kantonrechter slepen.

Op zijn beurt kan de winkelier terecht bij zijn distributeur etc., maar dat is als consument jouw zaak niet.

Uhhmm, EULA ?
Volgens mij moet je hier mee akkoord, waardoor je dus weer een "overeenkomst" met Microsoft of Bungie hebt

de lokale wet gaat ALTIJD boven een eula van een fabrikant.

De EULA is een overeenkomst (overigens eentje van -in EU- erg discutabele waarde bij consumentenproducten), maar geen *koop*overeenkomst. Die heb je nog altijd met de winkelier. En je wettelijke rechten mbt koop zijn natuurlijk van toepassing op je koopovereenkomst.


kanton rechter "kost" geen duizenden euros.

geschillen met geldelijk belang tot en met ¤ 90 kosten:¤ 60

Je hebt dus nog steed "winst" ;) Tenminste bij de dure versies.

je hoeft je niet bij te laten staan door een advocaat, dat mag je zelf doen.

Vooropgesteld dat je wint.

En dan nog alleen voor mensen wiens tijd niks waard is.

Als dat zo is ... Nunez vindt dat Microsoft en Bungie nalatig zijn in het aanpakken van de problemen... dan is dat volledig terrecht. Hoeveel heeft er wel niet moeten gebeuren voordat MS toegaf dat er bv met de Xbox problemen waren ...

Het kan dan wel typisch Amerikaans lijken maar het lijkt erop dat MS alleen op deze (typische Amerikaanse) manier van gedachte is te brengen.

Is het btw wel zeker dat het ana de schijfjes ligt en niet aan de console?
Voor de console is MS ook verantwoordelijk....

Maar Bungie niet en die wordt ook aangeklaagd.

Volgens mij zegt de gebruiker hier: Ik heb een probleem, het maakt me niet uit wiens schuld het precies is, maar los het aub een keertje op.

Opzich is het natuurlijk een foute zaak als jij als console bouwer een spel in staat stelt om je console te laten crashen. Volgens mij vang je dan allerlij crashes en exceptions niet goed af.

Bovendien is het in amerika een soort volkssport om een ander aan te klagen voor 'lost happiness in life'.

goh, lost happiness in life... Jij denkt hoe ik denk. Anderen leven in smarten en lijden iedere dag en niemand die er iets aan doet, en alle dagen moeten ze doen of ze gelukkig zijn en zo door het leven gaan, zoekende naar kracht om dat telkens weer op te hoesten. elke dag de zaakjes bij elkaar te houden dat het verminkte leven dat ze lijden niet een nog grotere hel wordt. Neem bijvoorbeeld Sumatra en Java en vele andere delen die door de tsunami getroffen zijn of landen waar oorlog, honger, ziekte en grote economische achterstand is. Maar in amerika, als je je vinger snijdt aan de toilet papier van de McDonnalds ben je BINNEN!!!!! Als in amerika een voetganger op een 6 baanse autobaan een stap zet, stopt direct alle auto's en laten ze de voetganger over. Want ze weten dat als ze je aanrijden ze voorgoed je slaaf worden. Dat gaat daar wat anders dan in nederland waar je eerst naar links en naar rechts moet kijken als voetganger.

[Reactie gewijzigd door chris19_79]


Ik ben het op zich met je eens, maar ik blijf de tsunami een slecht voorbeeld vinden, gezien er per dag 25.000 mensen sterven aan verhongering. Dat is op een hele andere schaal dan een eenmalig grote natuurramp.

Wat betreft het de weg op stappen gelden in Nederland volgens mij dezelfde regels, de voetganger heeft altijd gelijk. Ik zit nu in China en hier is het wel anders. Hier stoppen voetgangers op een zebrapad als er een auto aankomt. Ze lopen zelfs terug. Aan de andere kant kan je hier blijkbaar wel gewoon op de snelweg lopen en fietsen. (Zonder verlichting.) 120 rijden mag, als je durft. Dan vraag ik me af wat nou beter is, regels die gehandhaafd worden op basis van rechtspraak of op basis van de dikte van je portomonnee en het humeur van een ambtenaar.

Denk jij die games allemaal in visualbasic geschreven worden? :z
Het is geen basic programmeren ofzo hier gebruiken ze gewoon complete 3d editors voor en scripts.

btw al vang je alles af door exceptions dan nog geef het geen garantie om crashloos te zijn.
Geheugen management, aanmaken van objecten en weer vrijgeven, pointers ...ect. spelen ook allemaal een rol.

Maar goed vind Halo al geen 60 euro waard laat staan 5 miljoen :X

[Reactie gewijzigd door delphi]


Nog niet veel te maken gehad met crashende 360's ? Ik heb ondertussen ook al bij Test Aankoop (Belgische consumentengroep) een dossier lopen. Na 4 toestellen (en mijn laatste doet ook al moeilijk) ben ik het eigenlijk ook wel kotsbeu.

Nu niet dat ik geloof dat Halo 3 de oorzaak is maar er is wel grondig is mis met de console imho. Telkenmale er een topper uitkomt gaan consoles de pijp uit. Dat heeft niets te maken met de games ansich maar het intensief spelen zorgt ervoor dat de consoles sneller over het randje gaat.

Deze rechtzaak is net goed voor de vele Xbox 360 eigenaars die vele problemen kennen. Het toestel zelf zal ook onder de loep worden genomen en het is geen publiek geheim mer om te stellen dat er echt wel iets mis is.

[Reactie gewijzigd door simplicidad]



Ben ik nou de enige die niet snapt wat jouw PS3 praatje in dit artikel doet? Waarom moet die 360 vs PS3 discussie er keer op keer weer bijgehaald worden? 't Is een artikel over een gamer die problemen heeft met z'n 360, de PS3 heeft daar niets mee te maken dus laat die er dan ook gewoon buiten! (En andersom geldt dat natuurlijk net zo goed). In feite is je reactie gewoon een troll, want je weet vantevoren dat het wederom een hele flame-discussie zal starten.

En nee deze reactie was niet bedoeld als pro MS danwel anti Sony.

Tja, ik vraag me gewoon af waarom iemand na 4 kapotte Xbox 360s niet naar de concurrentie gaat kijken ipv het apparaat voor de zoveelste keer laat repareren.

Ik heb tot nu toe makkelijk praten, mijn eigen Xbox 360 doet het al vanaf de launch als een zonnetje. Heb er ondertussen al 30 games voor (en nee, hij is niet omgebouwd). Nooit problemen gehad. Het is een aardige investering ondertussen, wat betekent dat als die van mij een aantal keren stuk zou gaan ik even zo vaak het ding zou laten repareren. Maar na vier keer zou ik toch er sterk aan denken om zo'n rampding met het vuil mee te geven, mijn games te verkopen en bij Sony of NIntendo een nieuwe start te maken.

Amen!

Welke knuppel gaat er ook voor de vijfde keer zijn product ruilen en em dan nog houden ook. Ik zou de fabrikant na de tweede kapotte versie al direct afschrijven. :)

"Met het vuil mee geven"? Je hebt in NL (en volgens mij de EU) nog altijd recht op een deugdelijk product. Als de fabrikant dat niet waar kan maken, heb je gewoon recht op je geld terug. Dus na 2x geef je ze een schriftelijke waarschuwing en daarna eis je gewoon je geld terug.

Als consument heb je best veel rechten. Ik raad dan ook aan eens de site www.consuwijzer.nl te lezen.

't gebeurd ook bij andere spellen ;)

hoop dat het lukt. Want microsoft laat niet toe dat mensen een backup maken om te gebruiken want dan volgt een ban van live.
Dan moeten ze ervoor zorgen dat het perfect is, je kunt niet beiden willen hebben.

Wat heeft dit te maken met backups?

Precies! Alle illegale 360 dozen worden wel gabanned, maar kijk wat voor problemen we al hebben gehad. Discs die beschadigd raken, overhitte consoles, nu dit. En nog heel wat meer problemen.

Dan komen de mensen weer die zeggen (zoals standaard) : je hoeft geen xbox te kopen blabla, get real men weet dat het gewoon belachelijk allemaal is.

Ik hoop dat Microsoft is flink op hun donder krijgt :o

MS krijgt al flink op zijn donder als niemand hun console & spelletjes koopt omdat ze niet goed zijn.....

Naar de rechter stappen om te klagen over MS is minder effectief.

[edit] dom taal foutje

[Reactie gewijzigd door TweakerNummer]


Deze rechtzaak is voor de mensen die al een xbox 360 hebben en spelletjes hebben gekocht. Dus je redenering klopt wat dat betreft niet. Niet dat ik het geheel eens ben met de rechtzaak.

De 360 van een vriend van mij was stuk en binnen een dikke week was hij opgehaald had hij een andere, geen aankoopbon of ander gezeur voor nodig. Dat terwijl ik de console destijds meer dan een jaar oud was en hij de bon niet meer had.

Toch vind ik wel dat er teveel kapot gaan.

Dan komen de mensen weer die zeggen (zoals standaard) : je hoeft geen xbox te kopen blabla, get real men weet dat het gewoon belachelijk allemaal is.
Is helemaal geen rare opmerking.

Ik heb in verleden een probleem gehad met mijn digitale ontvanger die ook niet goed werkte. @home en Samsung wilde niet mee werken. Ik heb toen rechtsbijstand gebeld en de boel uitgelegd. Er werd mij toen gevraagd over er een alternatief was (op dat moment niet). Zo ja, dan moest ik die maar kopen. De schade was te klein.

Tja, maar wat wil je dan, een backupversie is makkelijk te manipuleren dat je ook cheats en hacks kunt gebruiken.. Ik ben wel van mening dat MS de schijfjes gewoon moet vervangen als het duidelijk is dat het aan de xbox ligt.. Onkunde van personen die schijfjes niet netjes behandelen moeten maar gewoon zelf betalen..

In ieder geval lijkt het een goed idee om meer met een ps3 te gaan doen omdat die niet die ongelooflijke reeks van fouten van xbox 360 laat zien zoals red ring of death (heb ik ook gehad) en slechte koeling, en gigantische herrie van de dvdrom etc. Tevens kun je met ps3 zonder abonnement op internet met anderen spelen. Dus het hoeft niet meer lang te duren met dit gezeur, anders ben ik er ook weg van.

Tja... Hoe groot wil je de excessen hebben...

Mensen kunnen niet meer naar argumenten luisteren, en als volwassenen iets oplossen...
Nee.. er moet een 'scheidsrechter' bij die met een vermanend vingertje een van de partijen een 'grote foei' geeft (schadeclaim anyone).....

Overigens vindt ik het wel vaag.... de maker van de software (Bungie) (ja, ik weet dat het onderdeel van MS is) maakt een spel....
Vervolgens wordt dit door een andere toko op schijf gekwakt, gedistributeerd, en verkocht...
Als je naar al deze schakels gaat kijken, welke is dan de meest voor de hand liggende die de kwalitatief onderdemaatse schijfjes zou hebben laten gebruiken.....

Kan me zelf niet 1-2-3 voorstellen dat Bungie er (veel) rijker van wordt als er per verkocht item een dubbeltje extra verdiend wordt omdat er bagger gebruikt wordt de productie van de DVD.....

Lijkt mij meer een gevalletje van danwel een 'slechte dag' in de perserij, danwel een 'kostenbesparende actie' bij dezelfde perserij...

Kijk als MS nou ook weer eigendom is van diezelfde perserij.. dan wordt de zaak weer echt intressant.. :o

Wat niet in dit bericht vermeld staat, maar ik wel ergens anders had gelezen was dat Microsoft de mensen de disc liet ruilen tegen een nieuw exemplaar, maar er kon niet worden gegarandeerd dat die disc foutloos zou zijn. Dit zou ook de hoofdreden zijn waarom deze rechtzaak in gang is gezet.

Wat de oorzaak wel is, is waarschijnlijk moeilijk te achterhalen, maar een 'slechte dag' op de perserij is dus niet aannemelijk.

Als je een apparaat van 400 euro koopt vind ik dat je mag verwachten dat hij gewoon werkt en een acceptabele levensduur heeft. Dat is bij de 360 dus niet het geval, en als MS dat dan ontkent en er niets aan doet vind ik het terecht dat iemand ze voor de rechter sleept. Wat is daar excessief aan? MS heeft toch de kans gehad om het op een andere manier op te lossen?

Hetzelfde geldt voor Bungie. Als het spel vol met bugs zit dan wel de schijfjes van slechte kwaliteit zijn is dat HUN verantwoordelijkheid, als consument mag je gewoon een deugdelijk product verwachten. Overigens mag je MS dan weer aanrekenen dat de console blijkbaar zo makkelijk crasht.

Verder vind ik het bedrag nog wel meevallen, zeker voor Amerikaanse begrippen. 5 miljoen (als dat ook daadwerkelijk wordt toegekend) op, pak em beet, 10.000 gebruikers is 500 de man. Dat is dus zo ongeveer de vervangingswaarde van de Xbox en ik denk dat er echt wel meer dan 10.000 zijn verkocht in Amerika.



30 miljoen dollar...

The total cost to Microsoft for "Halo 3": a little more than $60 million. Development costs will probably be just above $30 million, given an elite team of 300 full-time artists and programmers working for three years on the game at Bungie, the internal Microsoft studio that created the games, said Michael Pachter, an analyst at Wedbush Morgan Securities. Bonuses to key developers and artists will probably add $25 million to the tab, Pachter said. Though about $15 million to $20 million in television marketing will be spent promoting the game, the majority will be footed by marketing partners such as Pepsi, Burger King and Pontiac that want to ride the "Halo 3" hype.

[Reactie gewijzigd door Aldwin-Powahz]


lol...nee reken maar op een multiply van heel veel over die kleine 5 miljoen.
Het spel ontwikkelen kost toch echt wel een HOOP meer hoor.
research / development / sales etc. die stijgt wel ver boven de 5 uit.
Heb zelf ook nooit probs gehad met HALO3, betreft de hardware kan ik me in vinden, die is idd niet al te best (3 x nieuwe xdoos gehad vanwege red ring of death)
maar om nu te zeggen "aanklagen" is btje overdreven....en MS werkt er wel degelijk aan met de nieuwe falcon die uit is uitgebracht op 65nm zijn een hele hoop problemen betreft hardware / koeling opgelost en verleden tijd.
Zie ook dat een hoop mensen nu plots weer fanboy posts doen voor de PS3, dat ding heeft zijn problemen ook wel gehad hoor...en de PS3 is ook niet je van het...games worden ontwikkeld voor de xbox360 en overgezet naar de PS3 als het cross console is, aangezien ontwikkelen voor de PS3 te duur en te moeilijk is....dan mag je van mij ook wel problemen noemen....Carmack gaf bij release al aan hoe een probleem het memory tekort zou zijn....en dan is uitgekomen ook.

Kortom niet bashen voordat je ook daadwerkelijk weet wat de problemen van beide consoles zijn...zowel MS als Sony hebben hun sterke en zwakke punten....en beide zijn daarmee hard aan de slag om die op te lossen....(things take time)

Ik heb nog nooit problemen met mijn 360 of een game gehad.
Wel met mijn controller, maar ik krijg meteen een nieuwe opgestuurd van MS als ik ze bel. Mij hoor je iig niet klagen :P


Voor en volk dat zich als 'baas van de wereld' aanziet en volgens het 'my way or the high way' principe leven, een minimum van verstand. Vreemd dat het land één van de slechtste justitie en onderwijs systemen heeft. Ik wacht op de dag dat ze elkander gaan beschuldigen van terrorisme. (ze zijn met zo zaken alle sinds goed op weg).

Ik kan zijn ergernis wel verstaan, maar om meteen een rechtzaak aan te spannen en er een cijfer op te kunne plakken...
«  1  2  3  »

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.

Volgende: Kabinet: papieren stem in stemlokaal het veiligst 08:50
Volgende in Main: EU onderzoekt invloed online advertenties op privacy 13:43
Vorige in Core: Hotmail-oprichter bouwt Office-concurrent 20:00
Vorige: EU krijgt financiering Galileo rond 16:38

Powered by True
RSS VNU Media logo
© 1998 - 2008 Tweakers.net - Alle rechten voorbehouden
Uitgever van: